Zentrale Erfolge
- Aufsetzen eines End-to-End Sales Funnels mit Konversionsraten je Stufe
- Identifizierung von über 800 offenen erfolgversprechenden Interessenten
- Umstellung des Vertriebsansatzes durch proaktives Nachfassen und Versenden von Mailings
- Automatisierte Vertriebsreports und Erinnerungs-E-Mails aus dem System an jeden Vertriebler
Hintergrund
Viele Führungskräfte kennen das Selbstvertrauen, das entsteht, wenn man das Gefühl hat, nach einer Produktpräsentation fast jeden potenziellen Kunden überzeugt zu haben, selbst wenn die endgültige Entscheidung einige Monate in Anspruch nimmt. In solchen Momenten neigt man dazu, Intuition über objektive Daten zu stellen, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Sowohl NIC als auch Formware erfassen ihre Verkaufsmöglichkeiten und Leads konsequent in ihrem CRM-System. Aufgrund der überwältigenden Nachfrage und der stetig steigenden Neukundenzahlen hat die Unternehmensführung bisher weniger Wert auf ein datengesteuertes Reporting gelegt. Stattdessen wurden strategische Entscheidungen auf Basis des vorhandenen Wissens und der Erfahrung getroffen.
Unterstützung durch FLEX Capital
In beratender Zusammenarbeit mit FLEX hat die OMS-Gruppe folgende Maßnahmen umgesetzt:
- Bereinigung des Kunden- und Interessententrackings der letzten 5 Jahre
- Einführung und Konzeptionierung eines modernen Sales Funnels
- Erstellung eines automatisierten Reports
„Die umfassende und datengestützte Auswertung unseres Sales Funnels unter Berücksichtigung sämtlicher Kundendaten hat uns vor Augen geführt, dass wir ein erhebliches Potenzial ungenutzt lassen. Durch diese kennzahlenzentrierte Analyse können wir gezielte Maßnahmen ergreifen, die uns ermöglichten, unsere Konversionsrate nachhaltig um 5-10% zu steigern.“
– Steffen Böhringer, Geschäftsführer von NIC
